শর্তাবলী নিরাপদ লেনদেন অ্যাকাউন্ট নীতি

a18 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬। এই শর্তাবলী a18 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

a18 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী a18 - এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল বলে গণ্য হবে।

a18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন

  • ব্যবহারকারীর বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর
  • একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট
  • বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
  • সব লেনদেন BDT-তে

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের শর্ত

a18 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

উত্তোলন করার আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

a18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

    বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • অর্থ পাচার নিষিদ্ধ:

    a18 মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়। সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

  • প্রক্সি বা ভিপিএন নিষিদ্ধ:

    প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের জন্য প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

  • সঠিক তথ্য প্রদান:

    নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • নিজের অ্যাকাউন্টে নিজে খেলুন:

    অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

  • দায়িত্বশীল গেমিং:

    সীমার মধ্যে খেলুন। সমস্যা হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট, লেনদেন ও আর্থিক শর্তাবলী

a18 - এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

জমা (ডিপোজিট)

জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে দেখা যাবে। জমা করার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। অসম্পূর্ণ তথ্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

বোনাস প্রাপ্তির শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও মেধাস্বত্ব

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে a18 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
  • দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা বিতর্কিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ

a18 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার — a18 - এর মেধাস্বত্বের অধীন। অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিঙ্ক থাকলে সেসব পেজের বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য a18 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর লাইসেন্স শর্ত মেনে পরিচালিত হয় এবং তাদের নীতিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়সীমাবদ্ধতা ও প্রযোজ্য আইন

দায়সীমাবদ্ধতা

a18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারজনিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা মুনাফার জন্য সরাসরি দায়ী নয়। গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ; ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেক্ষেত্রে a18 - এর দায় সীমিত। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ক্ষতিপূরণ নীতি সাপোর্টের মাধ্যমে জানানো হবে।

a18 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার কোনো নিরঙ্কুশ প্রতিশ্রুতি দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের যথাযথ আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

a18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন শুরু করুন

a18 - এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর দেখুন।

English